Regulamin korzystania z portalu edukacyjnego oraz sklepu internetowego eSzkola.online
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z portalu edukacyjnego dostępnego pod adresem oraz sklepu internetowego dostępnego pod adresem , prowadzonego przez Info Masters Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Miodowej 57, 71-400 Szczecin, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000384378, NIP: 8792650900, REGON: 340901620, kapitał zakładowy: 5 000,00 zł, zwaną dalej „Administratorem”.
1.2. Regulamin określa:
1.3. zasady korzystania z portalu edukacyjnego,
1.4. warunki zawierania i realizacji umów sprzedaży usług edukacyjnych (kursów, dostępu do materiałów),
1.5. zasady przetwarzania danych osobowych,
1.6. prawa i obowiązki Użytkowników oraz Administratora,
1.7. zasady odpowiedzialności i ochrony praw autorskich.
1.8. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
1.9. Korzystanie z Portalu lub złożenie zamówienia w Sklepie oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
2.1. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
2.2. Administrator – Info Masters Sp. z o.o. z siedzibą w Szczecinie, odpowiedzialna za prowadzenie Portalu i Sklepu.
2.3. Portal – serwis edukacyjny dostępny pod adresem , umożliwiający Użytkownikom dostęp do treści edukacyjnych.
2.4. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem , za pośrednictwem którego możliwe jest zakupienie usług edukacyjnych.
2.5. Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca Konto, korzystająca z usług edukacyjnych. Użytkownikiem może być osoba niepełnoletnia (np. uczeń), w tym dziecko poniżej 13. roku życia. W takim przypadku Konto zakładane jest na dane dziecka, a rejestracji i zakupu dokonuje jego przedstawiciel ustawowy (rodzic/opiekun), który wyraża zgodę i ponosi odpowiedzialność za korzystanie z usług.
2.6. Konto – indywidualne konto Użytkownika w Portalu, umożliwiające dostęp do zakupionych materiałów i funkcji.
2.7. Materiały edukacyjne – treści dostępne w Portalu, w tym w szczególności: nagrania wideo, testy, pliki PDF, prezentacje, arkusze ćwiczeń, dokumenty.
2.8. Umowa – umowa zawierana na odległość pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem, dotycząca zakupu usług edukacyjnych.
2.9. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.10. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
3.1. Korzystanie z Portalu wymaga:
3.2. aktywnego połączenia z Internetem,
3.3. urządzenia wyposażonego w przeglądarkę internetową (zalecane: Chrome, Firefox, Edge, Safari),
3.4. włączonej obsługi JavaScript i plików cookies,
3.5. aktualnego systemu operacyjnego.
3.6. Administrator nie odpowiada za trudności w korzystaniu z Portalu wynikające z niespełnienia powyższych wymagań.
3.7. W przypadku problemów technicznych, Użytkownik może zgłosić je na adres e-mail:
4.1. Dostęp do niektórych funkcjonalności Portalu (w tym do materiałów edukacyjnych) wymaga rejestracji i założenia konta.
4.2. Rejestracji może dokonać osoba fizyczna, która:
4.3. • ukończyła 18 lat, lub
4.4. • ukończyła 13 lat i posiada zgodę opiekuna prawnego.
4.5. W ramach rejestracji Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe dane oraz utworzyć login i hasło.
4.6. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania poufności danych dostępowych do konta. Udostępnianie konta osobom trzecim jest zabronione.
4.7. Administrator zastrzega sobie prawo do zablokowania konta Użytkownika w przypadku naruszenia Regulaminu.
4.8. Konto Użytkownika może zostać założone wyłącznie przez osobę pełnoletnią. Jeżeli Konto zakładane jest w celu umożliwienia korzystania z Portalu osobie niepełnoletniej, rejestracji i zakupu dokonuje przedstawiciel ustawowy (rodzic/opiekun), który ponosi pełną odpowiedzialność za działania dziecka w Portalu.
4.9. Konto Użytkownika może być założone wyłącznie przez przedstawiciela ustawowego (rodzica/opiekuna), działającego w imieniu dziecka. Konto rejestrowane jest na dane dziecka jako Użytkownika, jednak wszelkie zobowiązania prawne i płatności są realizowane przez rodzica/opiekuna.
4.10. Konto Użytkownika może być wykorzystywane wyłącznie przez jednego ucznia. Zabronione jest współdzielenie konta z innymi osobami, w tym z innymi uczniami, członkami rodziny, nauczycielami lub placówkami edukacyjnymi. W przypadku zamiaru korzystania z treści Portalu przez szkołę, przedszkole lub inną instytucję edukacyjną należy wykupić osobną licencję instytucjonalną.
5.1. Materiały edukacyjne dostępne w Portalu są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego przez Użytkownika, który uzyskał do nich legalny dostęp poprzez zakup lub przyznanie dostępu przez Administratora.
5.2. Zabronione jest:
5.3. udostępnianie treści osobom trzecim,
5.4. kopiowanie, nagrywanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub dalsze publiczne odtwarzanie treści,
5.5. wykorzystywanie materiałów w celach szkoleniowych, dydaktycznych lub komercyjnych poza Platformą bez pisemnej zgody Administratora.
5.6. Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Platformy w sposób zgodny z obowiązującym prawem, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
5.7. Administrator ma prawo czasowo ograniczyć lub zablokować dostęp do konta Użytkownika w przypadku podejrzenia naruszenia zasad określonych w Regulaminie.
6.1. Wszystkie treści i materiały udostępnione w Portalu oraz Sklepie, w tym materiały edukacyjne, treści multimedialne, opisy kursów, grafiki, układ strony, znaki towarowe oraz oprogramowanie stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
6.2. Prawa autorskie do ww. treści przysługują Administratorowi lub jego partnerom, którzy udzielili stosownych licencji. Materiały edukacyjne publikowane w Portalu są opracowywane przez współpracujących nauczycieli, którzy przenieśli na Administratora autorskie prawa majątkowe, zachowując jednocześnie prawo do wynagrodzenia (tantiem) z tytułu dalszego wykorzystywania utworów.
6.3. Zabrania się:
6.4. • kopiowania, powielania, nagrywania i dalszego udostępniania jakichkolwiek treści z Portalu,
6.5. • wykorzystywania treści Portalu w celach dydaktycznych, komercyjnych lub marketingowych bez wyraźnej zgody Administratora,
6.6. • publikowania fragmentów treści w internecie, mediach społecznościowych lub platformach edukacyjnych.
6.7. Udostępnianie danych logowania do konta osobom trzecim jest traktowane jako naruszenie licencji i skutkuje natychmiastowym zablokowaniem konta bez zwrotu kosztów. Konto jest przypisane do jednego ucznia i może być wykorzystywane wyłącznie przez niego.
6.8. Korzystanie z konta indywidualnego przez placówki edukacyjne (np. szkoły, przedszkola, fundacje) w ramach zajęć grupowych lub z wieloma uczniami jest zabronione. W przypadku zamiaru korzystania z materiałów edukacyjnych przez instytucję, należy wykupić odrębną licencję instytucjonalną.
6.9. Administrator zastrzega sobie prawo do zabezpieczania treści znakami wodnymi, technologiami wykrywania kopiowania oraz do stosowania systemów automatycznego monitorowania naruszeń.
6.10. W przypadku stwierdzenia naruszenia praw autorskich Administrator podejmie działania prawne, w tym może dochodzić odszkodowania na drodze cywilnej i karnej.
7.1. Zakupu usług edukacyjnych (np. kursów, dostępu do materiałów, webinariów) można dokonać wyłącznie po zalogowaniu się na Konto Użytkownika. W przypadku osób niepełnoletnich, zakupu dokonuje przedstawiciel ustawowy (rodzic lub opiekun prawny), który wyraża zgodę na korzystanie z usług przez dziecko.
7.2. Wszystkie informacje o usługach prezentowane na stronie Sklepu (https://eszkola.online) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
7.3. Zamówienie składa się poprzez dodanie wybranej usługi do koszyka, przejście do formularza zamówienia, wybór formy płatności oraz kliknięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
7.4. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Administratora dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie usługi edukacyjnej na odległość, z obowiązkiem zapłaty przez Użytkownika.
7.5. Umowa zawierana jest w języku polskim. Treść umowy jest utrwalana w systemie Administratora.
8.1. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie są podawane w złotych polskich (PLN) i zawierają obowiązujący podatek VAT.
8.2. Cena wskazana przy danej usłudze w chwili składania zamówienia jest wiążąca dla obu stron.
8.3. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany cen, wprowadzania i odwoływania promocji oraz oferowania cen specjalnych – bez wpływu na zamówienia już złożone.
8.4. Dostępne formy płatności:
8.5. PayPal – płatność jednorazowa lub subskrypcyjna (także kartą),
8.6. Stripe – płatność kartą płatniczą (Visa, Mastercard, itp.), również w modelu subskrypcyjnym.
8.7. Subskrypcje miesięczne:
8.8. są odnawiane automatycznie za pośrednictwem operatora płatności (PayPal lub Stripe),
8.9. Użytkownik może samodzielnie anulować subskrypcję w swoim koncie u operatora płatności – ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego,
8.10. brak anulowania skutkuje automatycznym obciążeniem konta w kolejnym miesiącu.
8.11. Płatności roczne:
8.12. są dokonywane jednorazowo i nie odnawiają się automatycznie po upływie okresu dostępu,
8.13. Użytkownik może samodzielnie przedłużyć dostęp poprzez złożenie nowego zamówienia.
8.14. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub błędy leżące po stronie operatorów płatności.
8.15. Realizacja zamówienia następuje po poprawnym zakończeniu procesu płatności i potwierdzeniu jej przez operatora płatności.
9.1. Po skutecznym zakończeniu płatności i jej potwierdzeniu przez operatora (PayPal lub Stripe), dostęp do zakupionej usługi edukacyjnej zostaje automatycznie przypisany do Konta Użytkownika w Portalu edukacyjnym pod adresem: .
9.2. Użytkownik otrzymuje powiadomienie e-mail o aktywacji dostępu do materiałów lub kursu.
9.3. Materiały edukacyjne są dostępne wyłącznie online, poprzez przeglądarkę internetową, po zalogowaniu się na Konto Użytkownika.
9.4. Czas dostępu do materiałów jest zależny od rodzaju zakupionej usługi i wskazany jest każdorazowo w opisie oferty:
9.5. dla subskrypcji miesięcznych – dostęp odnawiany jest automatycznie co 30 dni,
9.6. dla opcji rocznej – dostęp przyznawany jest na okres 12 miesięcy i nie odnawia się automatycznie.
9.7. Materiały mogą zawierać ograniczenia techniczne uniemożliwiające ich kopiowanie lub pobieranie (np. brak przycisku „pobierz”).
9.8. Udostępnianie treści osobom trzecim, nagrywanie ekranu, publikacja lub inne formy dystrybucji treści – są zabronione i stanowią naruszenie Regulaminu oraz praw autorskich.
9.9. W przypadku problemów z dostępem do materiałów, Użytkownik powinien skontaktować się z obsługą klienta pod adresem: .
10.1. Użytkownik będący Konsumentem, który zawarł umowę o świadczenie usług edukacyjnych na odległość, co do zasady ma prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
10.2. Jednakże, zgodnie z art. 38 pkt 13 ww. ustawy, prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli:
10.3. świadczenie usługi (czyli przyznanie dostępu do materiałów edukacyjnych) rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu na odstąpienie, oraz
10.4. Konsument został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że traci prawo do odstąpienia od umowy.
10.5. W przypadku zamówienia dostępu do materiałów edukacyjnych, Użytkownik podczas składania zamówienia zaznacza odpowiedni checkbox, potwierdzający powyższe. W takim przypadku Użytkownik traci prawo do odstąpienia od umowy po uzyskaniu dostępu.
10.6. Jeżeli Użytkownik nie wyraził zgody, o której mowa w pkt 2, ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni, przesyłając oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail: .
10.7. Wzór formularza odstąpienia od umowy znajduje się na stronie:
10.8. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy przez Użytkownika, który nie rozpoczął korzystania z usługi, Administrator zwróci wszystkie otrzymane płatności w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, przy użyciu tego samego sposobu płatności.
11.1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą:
11.2. działania Portalu edukacyjnego lub konta Użytkownika,
11.3. dostępu do zakupionych usług edukacyjnych,
11.4. nieprawidłowego działania materiałów cyfrowych (np. błędów technicznych, braku dostępu),
11.5. płatności zrealizowanych nieprawidłowo.
11.6. Reklamację należy zgłosić:
11.7. drogą elektroniczną na adres e-mail: , lub
11.8. pisemnie na adres siedziby Administratora: eSzkoła Sp. z o.o., ul. Miodowa 57, 71-400 Szczecin.
11.9. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
11.10. imię i nazwisko Użytkownika,
11.11. adres e-mail powiązany z Kontem,
11.12. numer zamówienia (jeśli dotyczy),
11.13. opis zgłaszanego problemu oraz żądanie Użytkownika (np. przywrócenie dostępu, zwrot części opłaty).
11.14. Administrator rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
11.15. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail Użytkownika lub w inny wskazany sposób.
11.16. W przypadku uznania reklamacji, Administrator podejmie odpowiednie działania naprawcze, w szczególności:
11.17. przywrócenie dostępu do usługi,
11.18. wydłużenie okresu subskrypcji,
11.19. proporcjonalny zwrot uiszczonej opłaty (jeśli dotyczy).
12.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest:
12.2. Info Masters Sp. z o.o.
12.3. ul. Miodowa 57, 71-400 Szczecin
12.4. NIP: 8792650900, REGON: 340901620
12.5. e-mail:
12.6. Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można się kontaktować w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych:
12.7. e-mail:
12.8. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z:
12.9. Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),
12.10. ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
12.11. Dane osobowe są przetwarzane w celu:
12.12. realizacji umowy o świadczenie usług edukacyjnych,
12.13. prowadzenia Konta Użytkownika i zapewnienia dostępu do treści edukacyjnych,
12.14. obsługi płatności, reklamacji i kontaktu z Użytkownikiem,
12.15. wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.
12.16. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do założenia konta i korzystania z usług Portalu.
12.17. Użytkownik ma prawo:
12.18. dostępu do swoich danych,
12.19. ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
12.20. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
12.21. przeniesienia danych do innego administratora,
12.22. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
12.23. Dane osobowe mogą być powierzane operatorom płatności (np. PayPal, Stripe) oraz dostawcom usług technicznych, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług.
12.24. Dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich, chyba że wynika to z technicznej konieczności realizacji usługi (np. w przypadku korzystania z operatora płatności mającego siedzibę poza EOG).
12.25. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych, w szczególności chroniące je przed dostępem osób nieuprawnionych.
12.26. Jeżeli Użytkownikiem jest osoba niepełnoletnia, dane osobowe przetwarzane są wyłącznie za zgodą przedstawiciela ustawowego, który pozostaje stroną umowy i zarządza Kontem.
13.1. Administrator dokłada należytej staranności, aby zapewnić nieprzerwane i bezbłędne działanie Portalu oraz dostęp do usług edukacyjnych.
13.2. Portal może być czasowo niedostępny w związku z pracami technicznymi, konserwacją, aktualizacjami lub z przyczyn niezależnych od Administratora (np. awaria infrastruktury, atak hakerski, działanie siły wyższej).
13.3. Krótkotrwała niedostępność usług, trwająca nie dłużej niż 48 godzin łącznie w ciągu danego okresu rozliczeniowego, nie stanowi podstawy do reklamacji ani roszczeń ze strony Użytkownika.
13.4. W przypadku niedostępności usług przez okres przekraczający 48 godzin łącznie w danym okresie rozliczeniowym, Użytkownikowi przysługuje proporcjonalny zwrot opłaty za czas niedostępności, liczony od dnia zgłoszenia przez Użytkownika lub od momentu potwierdzenia przez Administratora awarii.
13.5. Zwrot następuje w tej samej formie, w jakiej dokonano płatności (lub innej uzgodnionej z Użytkownikiem), w terminie 14 dni roboczych od dnia uznania reklamacji.
13.6. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Portalu spowodowane działaniem siły wyższej, atakiem cybernetycznym, awarią niezależnych usług zewnętrznych lub naruszeniem Regulaminu przez Użytkownika.
14.1. We wszystkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
14.2. Kodeks cywilny,
14.3. ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
14.4. ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
14.5. ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych (RODO).
14.6. Wszelkie spory wynikające ze stosowania Regulaminu będą w pierwszej kolejności rozstrzygane polubownie. W przypadku braku porozumienia – przez właściwy sąd powszechny.
14.7. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, m.in. za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem: .
14.8. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
14.9. zmiany przepisów prawa,
14.10. zmiany oferty usług,
14.11. zmian technologicznych w Portalu lub Sklepie.
14.12. Użytkownik zostanie poinformowany o każdej zmianie Regulaminu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem drogą e-mailową oraz poprzez komunikat w Portalu.
14.13. Zmiany wchodzą w życie z dniem wskazanym w komunikacie, nie wcześniej niż po 14 dniach od ich ogłoszenia. W przypadku braku akceptacji zmian, Użytkownik ma prawo wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną.
14.14. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie: oraz w Portalu edukacyjnym.
Wersja regulaminu z dnia: 18 sierpnia 2025 r